Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Bestellungen über den Onlineshop FRITZDE durch Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner und Kontakt

Der Vertrag kommt mit FRITZDE, Friedrichstraße 4, 10969 Berlin, Deutschland, E-Mail [email protected], Telefon +49 30 54861980 zustande. Ergänzende Pflichtangaben finden Sie im Impressum.

3. Angebot und Vertragsschluss

Produktdarstellungen im Shop sind keine rechtlich bindenden Angebote, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Vor Absenden der Bestellung können Eingaben im Warenkorb und Checkout geprüft und korrigiert werden. Mit Betätigung der zahlungspflichtigen Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Die Annahme erfolgt durch ausdrückliche Auftragsbestätigung, Zahlungsaufforderung, Versandbestätigung oder Lieferung – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Eine automatische Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur den Eingang der Bestellung, sofern sie nicht ausdrücklich die Annahme erklärt.

4. Vertragssprache und Vertragstext

Vertragssprache ist Deutsch. Bestelldaten und diese AGB werden im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen bereitgestellt. Bitte speichern Sie die Bestellbestätigung und die zum Bestellzeitpunkt gültigen Dokumente für Ihre Unterlagen.

5. Preise

Alle im Shop angegebenen Endpreise verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit nicht anders ausgewiesen. Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Etwaige Zusatzkosten für ausdrücklich gewählte Sonderleistungen werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

6. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Die Zahlung ist abhängig von der gewählten Methode sofort oder zu dem dort genannten Zeitpunkt fällig. Zahlungsdienste können ergänzende Bedingungen und Datenschutzinformationen bereitstellen.

7. Bearbeitung, Versand und Lieferung

Die gewöhnliche Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage nach Bestellung und Zahlungsbestätigung. Die gewöhnliche Versandlaufzeit innerhalb Deutschlands beträgt anschließend 3–5 Werktage. Insgesamt ist regelmäßig mit etwa 4–7 Werktagen zu rechnen. Verbindliche oder abweichende Angaben auf der Produktseite oder im Checkout gehen vor. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort.

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie Ihnen zumutbar sind; zusätzliche Standardversandkosten entstehen dadurch nicht. Das Risiko des zufälligen Untergangs geht bei Verbrauchern grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen empfangsberechtigten Dritten über.

8. Verfügbarkeit

Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits erhaltene Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden erstattet. Gesetzliche Rechte bei Verzögerungen bleiben unberührt.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Für Unternehmer gelten ergänzend die gesetzlichen und gegebenenfalls gesondert vereinbarten Regelungen.

10. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, Ausnahmen und das Verfahren finden Sie auf der Seite „Widerrufsrecht“. Zusätzlich bieten wir ein freiwilliges kostenloses 30-Tage-Rückgaberecht nach den dort beschriebenen Bedingungen.

11. Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bitte melden Sie erkennbare Mängel mit Bestellnummer und möglichst aussagekräftiger Beschreibung. Eine unterlassene freiwillige Meldung schränkt Verbraucherrechte nicht ein. Herstellergarantien bestehen nur, wenn sie ausdrücklich beim Produkt genannt werden; sie gelten zusätzlich zu gesetzlichen Rechten.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

13. Kundenservice und Beschwerden

Beschwerden richten Sie bitte mit Bestellnummer und Beschreibung an [email protected] oder telefonisch an +49 30 54861980. Wir bestätigen den Eingang und bemühen uns um eine zügige Lösung.

14. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingender Schutz des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

15. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Regelungen treten die gesetzlichen Vorschriften.